NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - BÌNH DƯƠNG

  • Địa điểm làm việc : Bình Dương
  • Ngày đăng tuyển : 19/04/2021
  • Nghành nghề : Hành chính/Nhân sự/Thư ký/Trợ lý/Chăm sóc khách hàng
  • Hạn nộp hồ sơ : 31/08/2021
  • Chức vụ : Nhân viên
  • Lượt xem : 90
  • Mức lương : Thỏa thuận

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Lập kế hoạch về chăm sóc văn hóa tinh thần cho khách hàng. Tổ chức, thăm hỏi, tặng quà cho khách hàng các dịp sinh nhật/lễ/Tết.

- Theo dõi, đôn đốc việc tặng quà của các bộ phận liên quan. Đồng thời gọi điện, xác nhận lại, gửi lời thăm hỏi đến khách hàng.

- Xử lý thắc mắc từ khách hàng, tiếp nhận, chuyển phòng ban xử lý sự cố. Chăm sóc khách hàng sau sự cố.

- Quản lý data khách hàng

- Tổng hợp danh sách khách hàng đủ điều kiện nhận phiếu xét nghiệm và kết hợp phòng ban phát hành phiếu tới khách hàng

- Các công việc khác theo phân công của cấp trên

2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế,… hoặc các chuyên ngành có liên quan

- Kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm ở vị trí tương đương

- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy

- Kỹ năng ngoại ngữ giao tiếp chuyên ngành khá

- Có trách nhiệm trong công việc

- Chịu khó, ham học hỏi các kiến thức kĩ năng mới

- Sẵn sàng đi công tác và làm thêm giờ khi có sự kiện

3. QUYỀN LỢI

- Mức thu nhập: cạnh tranh - thỏa thuận theo năng lực làm việc

- Phụ cấp tiền cơm, tiền đi lại: theo quy định công ty

- Xét duyệt tăng lương/ thăng chức 04 lần/năm

- Phép năm: đầy đủ theo quy định Luật Lao Động  (làm việc 05 năm sẽ cộng thêm 01 ngày phép)

- Tăng ca/ Ngoài giờ: 150%, 200%, 300% theo luật Lao Động

- BHXH/ BHYT/ BHTN: Tham gia và đóng đầy đủ theo quy định Luật Lao Động

- Đóng bảo hiểm tai nạn AIG: theo quy định công ty tính theo thâm niên.

- Quà tặng sinh nhật; Hiếu – Hỉ; Tết; Trung Thu; Du lịch công đoàn hàng năm; Giải thể thao

- Thưởng đậu và hoàn thành khóa học Thạc sĩ, liên thông đại học, văn bằng 2...

- Thưởng mừng cưới, mừng sinh con, phúng viếng tang chế...

- Thưởng thâm niên: thưởng 5% lương sau mỗi một năm làm việc và tính tại thời điểm

 * Cơ hội:

 - Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo. 

- Thu nhập hấp dẫn và tương xứng với năng lực và các chế độ phúc lợi cạnh tranh

- Tiếp cận mô hình kinh doanh hiện đại.

- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.